[p2p-research] the evernote freemium business model

[Michel Bauwens]

if you read french, an interesting case study,

Michel

---------- Forwarded message ----------
From: Francois DRUEL <francois at francoisdruel.fr>
Date: 2010/1/5
Subject: [newsletter-fdconseil] Newsletter N° 6 : 2010 année des longues
traines
To: newsletter-fdconseil at francoisdruel.fr


Bonjour à toutes et à tous,

En ce début janvier, je ne saurais commencer l'année sans vous souhaiter à
toutes et à tous une excellente année 2010 placée sous le signe du bonheur
et des succès tant personnels que professionnels, pour vous et vos proches.

A l'heure des prédictions et des bonnes résolutions, je pense que 2010 sera
l'année des longues traînes. Depuis quelques temps, en effet, Facebook et
Google ou même Salesforces.com, voire Twitter montrent la voie : SAAS
(software as a service) et Cloud Computing sont plus que jamais la tendance
des années à venir, le retour du "middleware" ; comme je le démontrait ma
dernière newsletter (accessible sur http://www.francoisdruel.fr).

Vu sous l'angle de la création de valeur, cette économie émergente, connue
sous le nom de 2.0 est celle des “longues traines”. Le cas Evernote en donne
un bon exemple.

Depuis quelques temps j’utilise Evernote, un outil de gestion des
"gribouillis" qu'il est si tentant de gérer avec son ordinateur mais dont il
très difficile de se sortir en pratique... chacun a déjà, au moins une fois,
essayé de trouver une solution à cette quadrature du cercle des temps
modernes, que les anglo-saxons appellent des PIM (Personal Information
Manager).

Evernote donc, est un service de type "cloud computing" : on crée les notes
avec un logiciel résident sur son ordinateur et elles sont stockées sur les
serveurs d'Evernote qui propose un service de base gratuit (officiellement
financé par de la publicité mais qui en réalité est principalement utilisé à
de l'auto-promotion) et un service Premium, qui est payant à 30 Euro par
an.

Disponible pour Mac et PC, le logiciel dispose naturellement de versions
pour iPhone et Androïd, ce qui permet de gérer ses notes depuis son
téléphone portable. Evidemment, une interface web offre la gestion des notes
en l’absence de logiciel installé. Sur certaines versions, Evernote dispose
d’une fonction de reconnaissance d’écriture (OCR).

Au-delà cette approche purement technique du service, Evernote fait jouer
les mécanismes économiques des longues traines. L’éditeur du service vient
de publier des données chiffrées (accessibles sur le blog
http://blog.evernote.com/2009/12/30/we-can-finally-say-millions/) dont
l’analyse est riche d’enseignements.

Le lancement du service (en juin 2008) s’est fait non pas en recourant aux
méthodes habituelles du marketing et de la publicité, mais en mode “réseau
social”, les utilisateurs étant recrutés sur invitation et par cooptation.
D’ailleurs, si j'utilise moi-même le service actuellement, ce n’est pas
parce que j’ai vu une campagne de publicité mais parce qu’on m’en a parlé !

18 mois plus tard, les 125 000 testeurs sont devenus 2 millions
d’utilisateurs qui ont créé un compte et ont utilisé au moins une fois le
service. 50 % (ce qui  fait 1 million de personnes) ont utilisé au moins 1
fois le service sur l’iPhone et 6,21 % des gens ont créé au moins 100 notes
(on peut considérer qu’à partir de 100 notes créées, l’utilisateur est
devenu fidèle et régulier).

Enfin, et cette information est cruciale, 1,69 % “seulement” des
utilisateurs ont souscrit un abonnement au service Premium. Bien sûr cela ne
fait “que” 34 000 personnes pour un prix de 30 EUR (45 USD) par an
“seulement”. Au total, le CA généré est d’environ 1 million d’euro (1 530
000 USD).

Voilà la vertu de la longue traine : non plus atteindre des grandes masses
mais agréger des niches... et le faire rapidement.

Signe des temps, les banques d’investissement commencent à adhérer à cette
nouvelle vision des affaires : pour continuer son développement,
l’entreprise vient de lever 7 millions d’Euro. Plusieurs banques
d’investissement sont au tour de table.

Cette aventure vous tente pour 2010 ? Je peux vous proposer des missions
d'accompagnement en vue de transposer cette réussite a votre coeur de métier

Bien cordialement
Francois Druel

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Dr. Francois Druel
06.99.95.75.15
francois at francoisdruel.fr

Francois Druel Conseil
SARL au capital de 7500 EUR HT
RCS : Paris B 508 867 421 - APE : 7022Z
7, rue Félix Faure - 75015 Paris

http://www.francoisdruel.fr
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